Ante cualquier emergencia o situación de riesgo comunícate con la Defensoría del Pueblo al número 018000 914 814
¿Qué información voy a encontrar en este directorio?
La información está organizada en dos partes:
- En la primera parte encontrarás las instituciones que brindan atención transversal dirigida a población refugiada y migrante en todo el territorio colombiano (nivel nacional y departamental) en temas relativos a la protección integral y prevención de riesgos.
- En la segunda parte encontrarás las instituciones que pueden atenderte o ayudarte según los riesgos específicos que presentes y que se han descrito en esta guía de autocuidado (trata y tráfico de personas, violencia basada en género, discriminación, robo, homicidio, extorsión, secuestro, etc.).
En cada sección, las instituciones están ordenadas alfabéticamente e incluyen tanto a entidades del Estado como a organizaciones de la sociedad civil y organismos internacionales con presencia en Colombia.
¿Cómo me comunico con las entidades y organizaciones?
Para comunicarse con cada institución, se especifican los diferentes canales de atención disponibles:
- Atención telefónica: líneas gratuitas nacionales para llamar desde teléfono fijo o celular o teléfonos institucionales de atención al público.
- Atención virtual: atención vía WhatsApp, chat o correo electrónico.
- Atención presencial: direcciones y horarios de las oficinas de atención abiertas al público así como enlaces a directorios virtuales o mapas para ubicar el local de atención de cada institución más cercano al lugar de residencia.
Contacto general: Cuando la institución sólo brinda una línea telefónica o correo general.
La información que aparece en este directorio es pública y está disponible en las diferentes páginas web institucionales y/o en la redes sociales oficiales (Instagram y Twitter) de las instituciones referenciadas. Para seguir actualizando la información, te recomendamos seguir a las instituciones que aquí aparecen a través de sus las redes sociales oficiales (Facebook, Twitter e Instagram).
